Situazione iniziale:
Se vuole effettuare una mutazione, ma compare un pop-up che segnala l'impossibilità di effettuarla a causa della mancanza della fattura dei premi nel periodo di fatturazione.
Causa:
Questo accade per esempio all'inizio dell'anno, quando il rapporto salariale non è ancora stato elaborato e la fattura dei premi non è ancora stata creata. (Può anche accadere che, dopo una mutazione, manchi una fattura di premio).
Procedura:
Se si riceve questo messaggio di errore nel mese di gennaio, si prega di avere pazienza fino all'emissione della fattura dei premi.
In altri casi, vi preghiamo di contattarci.