1. Richiamare itellco.ch. Cliccate su: "Password dimenticata?" A sinistra.
2. Selezionare se si desidera reimpostare la password con l'indirizzo e-mail utilizzato nell'account iTellco o con il numero di telefono memorizzato. Inserire le informazioni corrispondenti nel campo evidenziato in verde e fare clic su "Avanti".
3. A seconda della modalità scelta nel passaggio precedente, si riceverà un codice via e-mail o SMS, da inserire nel campo corrispondente e fare clic su "Avanti".
4. Scegliere una nuova password. Questa password non deve essere identica a quella precedente. Deve contenere numeri, lettere maiuscole e minuscole e caratteri speciali. Cliccare infine su "Avanti".
5. Si tornerà alla pagina di accesso. Qui è possibile effettuare il login con il proprio indirizzo e-mail e la password scelta.