In iTellco gibt es unterschiedliche Benutzer für unterschiedliche Funktionen.
| Benutzertyp | Rolle | Spezielles |
| Masteruser | Ist der Initiale User einer Firma, kann alle Funktionen nutzen. | Kann neue User für die Firma erstellen |
| User | Kann alle Funktionen nutzen; (ausser neue Benutzer). | Kann keine neuen User für die Firma erstellen. |
| Treuhänder | Kann alle Funktionen nutzen. Kann Zugriff auf die Verträge seiner Mandanten haben. | Neue Benutzer müssen vom Helpdesk erstellt werden. |
| Broker | Kann alle Funktionen nutzen. Hat Zugriff auf sein ganzes Portfolio. | Neue Benutzer müssen vom Helpdesk erstellt werden. |